お買い物の流れは以下のようになります。
特定商取引表記とあわせて、ご注文の前に必ずお読みください。

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１・ご注文
＜ショッピングカートの場合＞
手順に従って必要事項をご記入し送信ください。
システムにより「ショッピングカート注文書」が自動返信されますが、再度↓の「２・ご注文確認メール」を送信いたします。
※ショッピングカートでは、宅急便の送料を想定した合計金額がでますが、品物の数量により定形外郵便・メール便などをご利用でき、 明細ページ・自動返信のご注文確認メールに記載される送料よりお安くなります。
「２・ご注文確認メール」でご案内いたします。 ＜Eメールの場合＞
order@1-ya.comに、必要事項をご記入し送信ください。
必要事項
●件名「注文」
●お名前
●メールアドレス
●ご住所
●電話番号（配送用）
●商品名
●商品番号（例・tb-tc-000）
●個数
●その他・質問、メッセージなど

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２・ご注文確認メール
☆在庫がある場合☆
3日以内に折り返しこちらから「ご注文確認メール」を送信します。
この際、お選びいただける発送方法と各送料、合計金額などをお知らせいたします。
※3日以上メールがない場合メール不達も考えられますので、お手数ですが再度送信ください。
※お届け方法は品物の数量により、定形外郵便・EXパック500・ゆうパック・宅急便のいずれかになります。
☆在庫が無い場合☆
在庫の状況はページに随時反映させていきますが、多数の方からご注文を頂いた場合は先着順とさせていただきますのでご了承ください。
ご注文の品がすべて売り切れの場合のみ、「SOLD OUTメール」を送信します。
同じ材料・デザインで再販することもございますが、材料の特性上まったく同じ物はできません。ひとつぶづつ写真を撮って新たに掲載いたしますので、次回の更新をお待ちください。

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３・ご注文最終決定
「ご注文確認メール」を受信されましたら、発送方法を選択、再度お客様より返信をお願いします。
☆変更がない場合☆
●件名「変更ナシ」（「Re:ご注文確認メール」も可）
●ご注文時のお名前
●「変更ナシ」と明記してください。
☆変更がある場合☆
●件名「変更アリ」（「Re:ご注文確認メール」も可）
●ご注文時のお名前
●変更点（発送方法、注文内容など）
☆キャンセルの場合☆
●件名「キャンセル」（「Re:ご注文確認メール」も可）
●ご注文時のお名前
●「キャンセル」と明記してください。

※ご注文の変更・キャンセルはこの時点までお受けいたします。
※「ご注文確認メール」から7日間返信がない場合、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

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（変更がある場合、２〜３を繰り返します。）

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４・発送
お客様より「変更ナシ」メールを頂き次第、折り返しこちらから「発送メール」を送信し、発送いたします。
※なるべく簡易な包装に努めさせていただきます。

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５・お支払い
商品が届きましたら、配達員に代金をお支払いください。
※現在、お支払方法は「代金引換」のみとなっております。

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６・返品
商品に著しい欠陥や破損が見つかった場合、ご使用なさる前にメールにてお知らせください。
こちらで送料を負担し、返品またはお取替えをさせていただきます。
※一度でもご使用なさった後の返品はお受けいたしかねます。
※古いものや自然物を使ったものはその特性上、繊細です。もちろん用途に耐えうるだけの耐久性はありますが、使用上の注意をよくお読みになり、ご理解いただいた上でのご注文をお願いします。

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